Foire aux questions

Scriva est un scribe médical IA qui écoute la conversation pendant la consultation et la transforme en note clinique structurée en temps réel, pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur le patient plutôt que sur le clavier.

Scriva est conçu pour un large éventail de professionnels de santé — des médecins généralistes et spécialistes aux psychologues, kinésithérapeutes, infirmiers, dentistes et nutritionnistes — ainsi que pour les cliniques et les grandes organisations.

Non. Scriva fonctionne dans votre navigateur et sur les appareils que vous utilisez déjà. Il vous suffit de vous connecter, de lancer une session, et la note est prête à la fin de la consultation.

La plupart des professionnels sont opérationnels en quelques minutes. Vous pouvez créer un compte, effectuer votre première session et consulter la note générée le jour même.

Un scribe médical IA est un logiciel qui écoute la conversation entre le clinicien et le patient et la transforme automatiquement en documentation clinique : notes de consultation, antécédents, courriers et comptes rendus. Scriva est un scribe médical IA européen conçu autour du RGPD.

Scriva fonctionne dans le navigateur sur les ordinateurs Mac et Windows, les tablettes et les smartphones. Aucun matériel dédié n'est nécessaire : le microphone de l'appareil que vous utilisez déjà en cabinet suffit.

Vous créez un compte, appuyez sur « Démarrer la session » au début de la visite et parlez au patient comme d'habitude. À la fin, Scriva propose la note structurée : vous la révisez, la modifiez si nécessaire et la copiez dans votre logiciel de gestion de cabinet.

Non. L'interface est conçue pour être utilisée immédiatement, sans formation. Pour les cliniques et les équipes, nous proposons tout de même un accompagnement personnalisé avec notre équipe.

Oui. Scriva transcrit la conversation en temps réel et produit une note structurée en utilisant vos propres mots et votre terminologie, sans inventer d'informations. Vous la révisez et l'approuvez toujours avant de l'enregistrer.

Absolument. Chaque note est entièrement modifiable. Scriva vous propose un premier brouillon solide et vous gardez le contrôle total du contenu final.

Oui, Scriva prend en charge plusieurs langues et la terminologie médicale, afin que la note reflète la façon dont vous communiquez réellement avec vos patients.

Scriva est optimisé pour la terminologie médicale et les conversations réelles, incluant les interruptions et plusieurs interlocuteurs. La note est toujours un brouillon que vous vérifiez : rien n'est enregistré sans votre validation.

Scriva est conçu pour ne rédiger que ce qui ressort de la consultation, et chaque affirmation dans la note renvoie au passage exact de la transcription, afin que vous puissiez la vérifier en un clic.

Oui. Vous pouvez partir des modèles de la bibliothèque (SOAP, antécédents, première visite, suivi, courrier d'adressage, etc.) ou créer les vôtres, avec les sections et le style de rédaction que vous préférez.

Oui. Avec la fonction Dictée, vous pouvez dicter des notes, des comptes rendus et des courriers : Scriva corrige la ponctuation et la mise en forme, et applique le modèle choisi.

À partir de la même visite, Scriva peut préparer des courriers d'adressage, des comptes rendus, des résumés pour le patient, des certificats et des rappels, en réutilisant toujours les informations déjà saisies.

Oui. Vous pouvez demander à Scriva, par exemple, quels médicaments ont été mentionnés ou ce qui a été convenu, et obtenir la réponse avec un lien vers le passage exact de la transcription.

Oui. Scriva distingue le clinicien, le patient et les accompagnants tels que les proches ou les aidants, et attribue correctement les informations dans la note.

Oui. Pour les médecins généralistes, Scriva gère les consultations courtes qui s'enchaînent, les ordonnances, les demandes d'examens et les courriers, réduisant ainsi le temps passé devant l'ordinateur en fin de journée.

Oui. Cardiologues, dermatologues, orthopédistes, gynécologues, pédiatres et bien d'autres spécialités utilisent Scriva avec des modèles adaptés à leur propre discipline et type de compte rendu.

Oui. Scriva aide à rédiger les notes de séance et les journaux cliniques, avec un soin particulier apporté à la confidentialité : l'audio n'est pas stocké et les données restent dans l'UE.

Oui. Kinésithérapeutes, orthophonistes, ostéopathes, infirmiers et diététiciens utilisent Scriva pour les bilans, les plans de traitement et les notes de suivi.

Oui. L'offre Entreprise ajoute une gestion centralisée des utilisateurs, des modèles partagés, des rôles et une facture unique pour toute l'organisation.

Oui. Scriva s'intègre à Google Meet, Zoom et Microsoft Teams, vous permettant ainsi de documenter également vos téléconsultations.

Oui. Lorsque vous connectez Google Calendar, Scriva prépare à l'avance une session pour chaque rendez-vous de la journée.

Vous pouvez copier la note en un clic, section par section ou en intégralité, et la coller dans n'importe quel logiciel de gestion ou dossier patient informatisé (DPI). Pour les établissements, nous étudions des intégrations directes via le forfait Enterprise.

Oui. Les courriers, comptes-rendus et synthèses peuvent être copiés, téléchargés ou envoyés au patient dans le format de votre choix.

Non. La transcription se fait en temps réel et aucun enregistrement audio n'est conservé par Scriva. La transcription et vos notes restent disponibles dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Scriva est développé selon le principe de protection de la vie privée dès la conception pour répondre aux exigences du RGPD, et propose un Accord de Traitement des Données (DPA) conformément à l'Art. 28 du RGPD. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'UE.

Non. Ni Scriva ni des tiers n'utilisent vos données pour entraîner des modèles ou à d'autres fins que la fourniture du service. Vous pouvez supprimer les transcriptions et les notes à tout moment.

Oui. Il est recommandé, et souvent obligatoire d'un point de vue légal, d'informer le patient et d'obtenir son consentement avant de débuter la session. Nous fournissons un texte d'information prêt à l'emploi.

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et sont chiffrées aussi bien en transit qu'au repos.

Oui. Scriva agit en tant que sous-traitant et propose un accord de sous-traitance des données (DPA) conformément à l'article 28 du RGPD.

Oui. Vous pouvez supprimer des sessions, des notes et des transcriptions individuelles à tout moment, ou demander la suppression complète de votre compte.

Scriva est un outil d'aide à la documentation : il ne pose pas de diagnostic et ne prend pas de décision clinique. Le praticien reste toujours responsable de la note finale. Nous suivons l'évolution de l'IA Act et adaptons nos processus en conséquence.

Oui. Scriva est né en Italie, écrit en italien avec la terminologie clinique italienne et respecte le RGPD ainsi que les directives de l'autorité italienne de protection des données (Garante).

Oui. Scriva est disponible pour les cliniciens en Suisse, y compris dans le Tessin italophone, avec des données hébergées en Europe. Pour les organisations ayant des exigences spécifiques de résidence des données, le forfait Enterprise permet des accords dédiés.

Oui. Les professionnels de santé à Saint-Marin peuvent utiliser Scriva en italien avec les mêmes garanties de confidentialité qu'ailleurs en Europe.

Oui. Scriva écrit en anglais britannique et les données sont traitées conformément au RGPD et au UK GDPR.

Oui. L'Irlande et Malte font partie de l'UE : Scriva fonctionne en anglais avec des données hébergées dans l'Union européenne.

Oui. Scriva est disponible dans toute l'Union européenne. Le site et l'interface sont disponibles en italien, anglais, français, espagnol, allemand et portugais, et la transcription fonctionne dans ces six langues.

Avec un scribe européen, les données de santé restent dans l'UE sous la juridiction du RGPD, et le produit est conçu pour les langues, les documents et les pratiques cliniques européennes plutôt qu'américaines.

Oui. Vous pouvez commencer un essai gratuit et découvrir comment Scriva s'intègre à votre flux de travail réel avant de souscrire à un abonnement.

Oui. Il n'y a pas d'engagement à long terme — vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.

Scriva propose un forfait Business unique, facturé mensuellement ou annuellement, ainsi qu'un forfait Enterprise sur mesure pour les cliniques et les équipes. Les tarifs actuels figurent sur la page Tarifs.

Non. L'essai de 14 jours ne nécessite aucune carte : l'abonnement ne commence que si vous ajoutez un mode de paiement, jamais automatiquement.

Oui. Nous émettons une facture en bonne et due forme avec TVA adressée au praticien ou à l'établissement, avec le numéro de TVA et les coordonnées de facturation fournis lors de l'inscription.

Plusieurs praticiens au sein d'un même établissement, modèles partagés, rôles et permissions, intégrations dédiées, résidence des données convenue et interlocuteur dédié.